Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – LŌMEA

Dernière mise à jour : 15 Février 2025

Chez LŌMEA, nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez le site lomea.fr ou utilisez nos services.

En accédant au site ou en effectuant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons être amenées à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos obligations légales ou réglementaires.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.


INFORMATIONS COLLECTÉES

Informations collectées directement auprès de vous

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment lors d’une commande, de la création d’un compte ou d’une prise de contact.

Ces informations peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e‑mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de facturation et de livraison

  • Informations nécessaires au traitement des commandes

Certaines informations sont nécessaires pour accéder à nos services. Le refus de les fournir peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site lomea.fr, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil, navigateur et système d’exploitation

  • Pages consultées, durée des visites et interactions sur le site

Ces données sont collectées à l’aide de cookies et technologies similaires.

Informations obtenues de tiers

Nous pouvons recevoir certaines informations vous concernant via des prestataires de services, notamment :

  • Plateforme d’hébergement (Shopify)

  • Prestataires de paiement

  • Prestataires logistiques et de livraison

UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Répondre à vos demandes et assurer le service client

  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

  • Assurer la sécurité et prévenir les fraudes

  • Respecter nos obligations légales

Fondement juridique du traitement :

  • Exécution d’un contrat (traitement des commandes)

  • Intérêts légitimes (amélioration des services, sécurité)

  • Consentement lorsque requis par la loi (communications marketing)

PARTAGE DES INFORMATIONS

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Fournisseurs et prestataires techniques (paiement, livraison, hébergement)

  • Partenaires intervenant dans le fonctionnement du site

  • Autorités compétentes en cas d’obligation légale

LŌMEA ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lomea-studio.fr
Des justificatifs d’identité peuvent être demandés afin de garantir la sécurité de vos données.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • À l’exécution de nos services

  • Au respect de nos obligations légales

  • À la résolution d’éventuels litiges

COOKIES

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RÉCLAMATIONS ET CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :contact@lomea-studio.fr
En cas de désaccord, vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, notamment la CNIL pour la France.

DROIT APPLICABLE

La présente Politique de confidentialité est régie par le droit français.

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